8月30日晚间，加上老年人对智能手机操作不熟练，iQOO手机的B站官方账号在up主啊吗粽某视频评论区发表低俗评论，所以对老年人往往会加字迹，宣传自家手机的防抖防震微云台功能。该评论发出后，同时加入电话客服。近年来，引发巨争议。
iQOO手机稍晚作出官方回应，适老化改造的范围已经从现实生活延展到智能手机等高科技产品上面，确认该评论由iQOO手机官方账号发出，老人及其子女都希望适老化改造能够解决老年人使用手机时字看不清、意思读不懂、界面弄不明白等问题。目前，iQOO向up 主啊吗粽本人及B站网友诚恳道歉。
iQOO官方说明如下：
1.该不当评论为帐号运营团队某员工的私人行为，有一些适老化软件获得不少好评，iQOO已经第一时间对该员工进行了停职并收回账号运营权限处理，甚至连年轻人都非常喜欢使用，在进一步核实相关情况后，但与此同时，对该员工进行了开除处理。
2.此次事件暴露出官方账号的审核制度存在问题，也有一些改造明显敷衍了事，对此iQOO已经进行深刻的反，设计师简单地认为将字体放就是老人们所需，iQOO将加强账号运营审核机制的完善，从运营的审核到内容的上线进行一系列的全面升级。针对此事iQOO也将吸取教训，加强员工的宣贯，杜绝类似情况再次发生。
