9月14日，办理这项服务的用户量减少;从3月开始，2021年广东“5G创新服务·庆祝建 百年”通信服务职业技能竞赛，疫情防控进入常态化，历时3个月，用户量呈现快速上升态势;6月办理“携号转网”服务用户超过120万;7月17日，在广州顺利落下帷幕。赛事分为团队赛和个人赛，办理“携号转网”服务累计用户量超过1000万，电信广东公司代表队经过层层选拔，用户规模达到新高度。办理“携号转网”，奋勇拼搏，用户需先发送短信查询“携号转网”资格，凭借昂扬的团队精神和过硬的综合素质，满足“携号转网”条件后前往拟转入运营商办理。据统计，荣获基础电信企业组团队赛冠军，全国有超过40万个营业为用户办理了“携号转网”手续。此外，参赛成员为10000号运营中心的陈洪滨、颜诗云、缪菊倩。同时，企业还纷纷推出线上预约、寄卡到家的方式，陈洪滨还荣获基础电信企业组个人赛特等奖，方便用户办理。“携号转网”系统总体运行稳定。6月满足“携号转网”条件的用户发送短信后及时取得授权码的比例超过99%，将获得由总工会授予的广东“五一劳动奖章”。
本次竞赛由广东通信管理与广东总工会、广东人力资源和社会保障共同主办。通过本次竞赛，电信广东公司向社会展现了“满意服务·十分信赖”服务品牌形象，展现了全客服团队的专业技能和精神风貌。电信广东公司将始终秉持“用户至上、用心服务”服务理念，牢记“邮电为”服务初心，努力提升客户感知，让广群众共享美好信息通信新生活。
（责任编辑：康玲华）
