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在曹操享道美团群殴的时候,高德使出降维打击

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在曹操享道美团群殴的时候,高德使出降维打击

如何打车更方便?根本不用下n个软件,恍若一夜回到2014年的盛况,一个高德地图就够了

网友:高德打车又快又便宜,各平台都在盯着这块市场蛋糕,你知道它的秘诀是什么吗?

高德打车:高德为什么爆单你知道吗?如何更高流水?分享你就知道

一、可爱和客服

最近各个平台这样的文章可太多了。点开内容呢,战不可避免。1、抢用户、抢车主,无非是流水账。

如何爆单?第一要勤出车,网约车玩家们的“抢人”赛国内互联网的竞争,第二要尽可能拿奖励,似乎逃不开“补贴”二字。2014年滴滴狂烧20亿从网约车赛道中获胜。七年后的今天,第三要在热区接单……这谁不知道啊!

又快又便宜,新一轮网约车的战事“首子”依然落在了补贴上。7月7日,秘诀是什么?因为它是聚合平台,曹操出行推出邀请4人助力获得优惠券的活动,因为早晚高峰免佣金……可是标题的“又快又便宜”从开头起就站不住脚,一周后补贴再加码;次日,第一高德接单经常很慢,美团打车在其公众号上表示要在34城招募司机,第二高德预估价格能跟实际付款相差超多。

这些古早风味的经典营销标题,并开启补贴模式;有用户向创业最前线透露,看来还有点感慨,有一种简单粗暴的爽感。高德地图最近在朋友圈都有打广告,说“100元打车券正在发放”。微博那边@高德打车最近也是相当热闹,动不动评论抽奖、夸耀自己预算多。

滴滴倒了,美团高德T3开始冲,疯狂推广自家抢占市场份额,广告多点能理解。美团也打广告,曹操也打广告,一喂顺风车也打广告,但是从没见过高德这样广告推广做得这么直白的……上周的一篇文,标题《高德打车称“没别的,就是预算多”》,明明是一篇讲高德缺点的文章,下面的评论却一水的“支持高德”“高德是世界上最好的”,连句号叹号都不打,语气都没有,看起来又可爱又好笑。

经常看到贴吧和微博之类平台上,有人发布高德打车的吐槽等信息时,会有名为“高小德服务”的客服带着可爱的语气说:“您反馈的问题小德非常重视,小德竭诚为您服务~”然后在用户“反映过了,客服不理我才在这说”的追问中,再也不见踪影。在知乎也是,客服无数次“抱歉给您带来不好的使用体验”“辛苦移步查看下私信”,被知乎网友心疼为“知乎道歉区答主”

二、不在同一个层次的竞争

上次就说过,高德地图发言可爱的底下是细思极恐,证明了它对自己网约车这块有充分的劲头和把握。看看这些水得不行的,还有新推出的高德地图的“不止路熟,吃喝玩乐也熟”广告。高德预算确实是多,甚至网约车都只是其业务链条的一环了。高德打车自己没车,就是做一个平台,让品牌入驻,但并不太为品牌质量负责……这个路数是不是在哪里也看到过呢。

敷衍、平淡的和冷漠、机械的客服背后,是高德的野心和再一次践行C2C商业模式的坚定。也就是靠品牌交易、广告收入以及推荐费、增值服务来赚钱。可预见的未来里,高德将以地图服务为基础聚集越来越多的功能,做到跟美团对标。曹操、享道、滴答、一喂顺风车,再多的平台其实在高德眼里都是肉啊,高德不是在同一个层面与它们竞争。

至少在网约车这块,作为国内最的聚合平台,高德打车已经有了自己稳稳的地位了。在公关这块,打太极、踢皮球,是因为已经无所畏惧了。

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标签:高德地图 美团 高德打车 曹操