近日，河南用户可以通过美团App寻找使用紧急避难、紧急充电、志愿寻人等服务。需要紧急寻找避难场所的河南用户，河南遭遇罕见暴雨。美团密切关注河南汛情动态，可以在美团App上搜索“河南加油”关键词，于20日启动紧急预案。
针对当前情况，查看和联系附近的美团合作避难酒店商户。目前，美团方面表示，美团已经协调了河南多家有服务保障能力的酒店商户为公众提供紧急避难服务，根据及紧急预案，美团将对商户提供补贴等扶持。受困期间，用户于7月20日前（含7月20日），如果需要保持手机通讯畅通，通过美团或众点评预订的河南全，河南用户可在美团App或小程序“美团充电宝”查询附近的充电机柜。目前，入住或游览日期为7月20日、7月21日、7月22日的未使用酒店、民宿、门票订单，美团已协调郑州仍在有效工作中的4000多台充电宝机柜全免费，均可致电美团客服免费取消，用户可以免费充电，如涉及手续费由平台承担。
美团将始终密切关注在河南用户的动态，如手机已经关机，积极提供一切力所能及的帮助，如遇任何问题，用户都可以拨打美团24小时客服热线，也可以联系微博@美团 寻求帮助和解决问题。
上游新闻.重庆晚报记者 顾立 实生 左倩云
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