图源：高品微图
众所周知，日赚 600 余元点外卖是上班族们最日常不过的事儿，新冠疫情刺激了在线交易的繁荣，程序员阿凯却从这里面"挖到了金"。阿凯在深圳一家互联网公司工作。半年前，即使是发展相对比较成熟的欧洲市场也实现了令人瞩目的增长，阿凯在某外卖平台上点外卖时，数百万消费者转向网上购物，无意中看到了商家推出的"推荐有奖"活动，2020年出现了欧洲迄今为止最的线上收入增长。上一期，活动形式为邀请好友领红包并下单，我们介绍了欧洲排名第一的电商市场英国，就可以赚赏金。阿凯当时觉得新奇，本期马上揭晓“榜眼”位置的。
德国是欧洲第、全球第电子商务市场，便将活动图片分享到了微信朋友圈。本来是不经意的转发，不论在人口数量、互联网使用、总购买力和消费惯方面，没想到竟有五六十人在他的朋友圈扫码领取了红包，德国均属于欧洲顶级市场，并且下了单，疫情之下依然保持着高速生长，阿凯当天便赚了 200 多元赏金。这一次经历让阿凯非常惊喜，势头未减。
eBay于1999年进入德国，是率先在欧洲开拓的电商市场之一。深耕市场多年，eBay在德国电子商务市场中占据了领先地位。
对于卖家来说，如何借势eBay平台，乘着全球电子商务发展和中德经贸友好发展的东风，攻下这个小语种市场的头号种子选手呢？不如听跨境小新聊一聊~
一、德国电子商务市场现状
1、欧洲第电商市场
德国电商市场概况（2020年）
电子商务市场规模：628亿欧元
参与网购人数：6120万人
参与跨境网购人数：4590万人
人均线上消费：947欧元
互联网普及率：95%
德国是欧洲经济之一，经济高度发达且正在经历历史上最长时间的经济增长，国民生活水平极高。2020年，德国GDP约为3.8万亿美元，位居世界第四，欧洲榜首；人均GDP为46,637美元。
德国电子商务在欧洲乃至全球的领先地位同样当仁不让，其电商市场仅次于英国，是欧洲第电商市场。2020年德国电商收入为 960 亿美元，领先于韩国和英国。无论是国内电商市场，还是跨境电商市场，发展潜力非常之。具体来看，
消费能力方面，虽然德国92%的电商渗透率略低于英国，但在网购人数上，德国以6120万的人数位居欧洲第一。从总人口上看，德国依靠移民抵消了低生育率带来的风险，并成功地使人口增长至8300万人，这也使德国的总人口位列欧洲第二，仅次于俄罗斯。而且作为欧盟地区经济最发达的，德国人均收入水平和消费水平相对较高，在跨境消费能力上相对更强。
在物流方面，德国物流行业高度发达，在每个经济中心均设有综合物流园，物流以“多式联运”在全球范围内闻名，即水运、铁路运输和公路运输交叉联合运转。此外，德国处于欧盟中心地位，在国际贸易活动中有着“贸易过境国”地理优势，为跨境电商交易活动提供了有力保障，十分有利于跨境电商行业发展。
图源：高品微图
2、疫情下的高速生长
新冠疫情持续推动着德国电子商务的发展。2020年，德国电子商务销售额为833 亿欧元，同比增长了 14.6%。
2021年，尽管对实体零售的限制已经放松，但电商行业的增长趋势并未被打破，今年第二季度的在线商品销售额同比增长19.4%，达到241亿欧元（含增值税）。德国电子商务协会Bevh表示，“（德国）电商增长仍在Bevh预计的范围内，今年的销售额可能首次超过1000亿欧元。”
来源：https://ecommercenews.eu/ecommerce-in-germany-was-worth-e83-3-billion-in-2020/
根据Statista的数据，德国电商市场在未来几年内将继续保持强劲增长的势头。
来源：Statista
电商市场收入预计将在 2021 年达到1,090.6 亿美元；
预计收入将呈现5.35% 的年增长率（2021-2025 年复合年增长率），2025 年预计市场容量将达到 1,343.3 亿美元；
最的细分市场为电子产品和媒体产品，预计 2021 年的市场量为 298.41 亿美元；
预计 2021 年的市场规模为 15,425.51 亿美元，其中分收入来自；
在用户规模方面，预计2025 年用户数量将达到 6840 万。
每用户平均收入 (ARPU) 预计为1,688.56 美元。
一直以来，中德两国保持着良好的经贸关系。2020年中德贸易总额2121亿欧元，同比增长3%。连续五年成为德国最贸易伙伴，同时德国也是在欧洲最的贸易伙伴。
二、eBay助力开拓德国市场，辐射德语地区
eBay德国站是德国消费者最常使用的购物网站之一，有56%的德国消费者表示自己会在eBay上进行跨境网购，活跃用户数达到1800多万，且相关产品和服务辐射至奥地利、卢森堡、比利时等以德语为母语的和地区，覆盖人口规模约为1亿！
不断提升与演进的eBay服务了将近2千万德国卖家，在过去二十余年，德国站点卖家出口的商品价值超过130亿欧元， 超过1000位德国站卖家的年营业额达到100万欧元或以上。
【数据eBay】
2019年，eBay进入德国20之际，来自全球的数亿商品在eBay德国站点上销售：
2亿3400万 件汽配类商品
8500万 双鞋子
4100万 智能手机
3500万 条牛仔裤
2200万 支手表
4000万 盏台灯
1000万 把椅子
800万 台笔记本电脑
同时，eBay德国站成为卖家开拓市场的最佳伙伴。早在2002年，就有卖家注意到了德国市场的商机，并借助eBay平台挖到了跨境零售出口的第一桶金。进入21世纪，在eBay平台上开展德国出口业务的卖家数量增长30倍，销售额增幅高达6000倍！
在抗击疫情中，得益于消费市场与供应链的快速恢复，德国汽车、机械制造和化工等多个行业从中受益，在一定程度上缓解了疫情对去年德国经济的冲击；而德国也在eBay等电商平台采购来自的防疫物品、日常生活用品和居家娱乐休闲用品，度过充满不确定性的“宅家”时光。据德国联邦统计统计，2021年6月份继续保持德国最进口来源国地位，德国从的进口额为109亿欧元，同比上升11.1%；
【eBay相关扶持卖家政策】
通过多重品质服务，eBay致力于保障卖家在德国市场业务的健康、高效发展：
设立“千帆计划”重点扶持优质品牌；
发放多重促销补贴直接惠及卖家；
通过SpeedPAK和海外仓的介入式物流管理方案提升物流服务标准；
针对轻小件产品推送经济配送服务“eBay Economy”；
推出eBay fulfillment by Orange Connex，向卖家提供端到端、“一站式”的仓配物流服务；
推出自动翻译工具突破语言障碍；
推广自动化智能化应用工具提升卖家运营效率；
设立欧洲增值税（VAT）资讯中心帮助卖家税务通关。
三、2021德国电商运营攻略
1、品类偏好
图源：Statista
服装鞋履品是德国人网购的首选品类，占比达到了65%。
排在第二位的是文化娱乐类（书籍和有声读物），有47%的线上购物者曾在网购中购买该品类。
排名第三的则是医药用品，该品类的占比在德国强制关闭线下商店后迅速攀升，达到了46%。值得一提的是，购买该品类的人中有相当一分是第一次进行线上购物。
家电数码类排在第四位，有42%的德国消费者曾在网上购买该品类。
运动休闲类和家具装修类并列第五，它们都占总类别的32%。
而最受德国人喜爱的制造产品，包括服装、汽车零件及配件、玩具、户外用品、庭院及园林产品。
2、物流偏好
德国物流行业高度发展，是国民经济支出产业之一。最受德国人欢迎的物流品牌是DHL，它同时也是世界上最的物流服务商之一。除此之外，其他在德国较为受欢迎的物流品牌还有DB Schenke、Dachser、Rhenus & Co.和Hellmann Worldwide等。
在物流偏好上，德国的线上购物者最爱日间送货上门服务，占了总偏好的41%。夜间送货上门服务也十分受欢迎，占到总比重的36%。而无需本人签收的邮箱投递仅占8%，与前两种方式相去甚远。其他（代签收、运输点自取等）物流配送方式占据了不到1%的市场份额。
去年9月，eBay推出了eBay fulfillment by Orange Connex服务计划，通过与物流服务商橙联合作，向卖家提供端到端、“一站式”的仓配物流服务，为数以百万计的热门物品提高配送速度和提供更可靠的服务，同时为卖家降低配送成本和操作的复杂性，帮助卖家全力开拓全球市场。
该计划率先在德国市场推出。区卖家只需要将货物发送到eBay fulfillment计划指定的仓配中心，eBay fulfillment将负责物品的存储、包装和运送，帮助卖家节量人力、物力和财力成本，一经推出便受欢迎，有效提升了卖家的物流运营效率。
3、社交媒体
根据Statista的数据显示，在社交媒体方面，以94%使用率占据第一宝座的是WhatsApp其中，德国15-25岁年轻人群体使用WhatsApp的比例高达94%；在26-35岁的年龄群体中，WhatsApp也依然以89%的使用率保持了第一名的宝座；令人惊讶的是，即便当年龄群体来到36-45岁区间，WhatsApp依然具有统治地位，其使用率高达87%。
除此之外，Youtube也以89%的使用率排在WhatsApp之后。
第三名与第四名分别为Facebook和Instagram，使用率降至69%和68%。
排在第五位的是Snapchat，使用率为40%。
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