导读：“宇宙的尽头是卖货”。
日前，经协商，小红书在官方公众号宣布，商家仍拒绝退还会员卡内余额。诉求：退款。龙华区消委会接到消费者投诉后，自8月2日起，联系消费者及商家核实情况，“号店一体制”将被正式推行。此后，但该商家态度强硬，今后小红书账号和店铺将深度绑定，表示会员卡内余额不可退还，玩家只需认证为专业号，不可作其他消费，即可获得在小红书开店的机会。
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“号店一体制”变动
此前，并拒绝配合调解。消费者提供商家经营地址：深圳市龙华区油松路99-4。经查，小红书社区的账号分为：企业号、认证博主、个人号。企业号需要提交认证资料，商家注册地址：深圳市龙岗区坂田街道南坑社区五和道(南)76号9栋羽毛球馆101。在此，缴纳认证费用，深圳市消委会提醒广消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。，即可获得企业号的专属认证；有认证需求的博主可选择认证，普通博主只需在账号简介上打上个人信息即可，如：80后全职宝妈；个人号就是申请后即可使用的普通个人小红书号，主页上会展示原创笔记和收藏笔记。
而在现行的“号店一体制”下，小红书的账号只有专业号和非专业号的区分。专业号分为三种：
以兴趣为导向生产内容的账号，如：时尚博主、健身博主等。
需要认证职业身份的账号，如：医生、律师等。
有卖货需求的商家号，如：美妆品牌、奶茶店等。
“号店一体制”是账号和店铺的一次全新合并，用户进入账号主页后可以看到店铺全貌，附带的商品链接支持用户在小红书站内下单，完成交易闭环；账号还支持线下店铺定位功能，用户可以顺着定位直接导航至店内，帮助一些咖啡店、服装店等中小微行业的商家将线上流量导流到线下。
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机会均等，交易缩短
此前，小红书平台上的店铺分为商城店铺和薯店。商城店铺的入口和“首页”、“发布”、“消息”、“我”等一级导航按键并列，店铺依靠公域流量吸引用户驻足，用户只需在商城浏览、搜索商品即可购买所需商品，这里的商品多数是进口产品，对齐小红书的跨境电商基因。薯店则需要用户进入企业或者博主主页，点击视频悬挂的商品链接，才能购买商品，极度依赖账号本身的私域流量，并且几乎没有专业工具的支持。
“号店一体制”施行后，所有账号都可以申请称为专业号，没有粉丝数量的限制，专业号拥有开店的权限，账号和店铺深度绑定，用户和商家之间的沟壑接近消失，交易链路缩短。小红书的店铺端也不再有商城店铺和薯店的划分，所有店铺同为一种类别，它们都被称为“小红书店铺”，店铺的体量和它背后的运营主体，不会影响到它们的流量的多寡，它们面临的是均等的机会。升级为专业号后的店铺，在推广、合作、卖货、客服等方面都有专业的工具，帮助激发账号潜力，撮合交易，帮助品牌实现品效合一的收益。
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门槛降低，人人当老板
值得注意的是，专业号的开店门槛并没有想象中的那么高。此前申请薯店需要有1000个粉丝量的门槛限制，现在申请成为专业号后对开店的粉丝数门槛没有要求，前提是上架的商品必须是合法合规的，小红书也会根据店铺的属性和商品的类别施行有针对性的审核机制，确保为用户带来合规且高品质的商品。
不仅如此，小红书还给了中小商家更程度的让利。月销售额为1万元以下的商家无需给小红书支付技术服务费用，月销售额为1万元的，依据账号体量收取5%的费用，结算方式也从月结变为七天一结，资金回笼周期缩短，提升了商家的资金周转效率，对于中小商家来说是不容错过的利好机会。
商家获得的新机会远不止于此。此前在小红书做交易的逻辑是：kol推介用户种草跳转至淘宝详情页购买，现在变成了：内容发现（店铺主页）商品详情页站内购买。商品的推广无需借助kol的力量去扩曝光率，减少了佣金支出，直播带货的巨额坑位费也能得到有效控制。
单纯依赖kol的声量去拓宽商品销量，品牌的私域价值难以沉淀。对此，小红书也做出了新的调整。商家可以直接在笔记打上商品的标签，和用户的连接更加直接有效。小红书鼓励用户在个人笔记中@品牌账号，用户点击@之后可以直接跳转该账号主页，看到的账号内容即店铺的内容，账号流量即品牌自有私域阵地，可以重复多次利用，培养用户对于品牌的认可和忠诚度。即使一次两次在刷到某品牌之后，用户没有下单购买，但已经对品牌有了记忆，品牌理念得到有效传达。
这对于新品牌来说非常重要，新品牌在起步阶段知名度有限，而账号内容对于用户的直接触达，可以帮助品牌迅速培养起第一批种子用户，让用户参与到品牌的当中，提高用户对于品牌的信任度，形成良好的口碑，品牌理念由点及面地辐射开。口碑营销对于新品牌的重要性也被历史验证过。在小米发布第一版MIUI的时候，只有100个用户，通过这100位发烧友的口碑传播，现在的MIUI全球日活用户已经超3亿人。
当然，在追逐干货的时代，品牌在小红书的新，重点仍然在于为用户提供有价值的内容、产品、服务。尤其是对于想在小红书卖货的商家来说，为用户提供他们喜欢的商品至关重要。工欲善其事，必先利其器。DataEye-EDX电商选品、投放、创意工具全网数据，帮助商家洞察市场趋势，达到品效合一、事半功倍的效果。
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