电子商务的飞速发展拓宽了海量的互联网客户流，为企业营销打开了网络销售的门，传统的线下营销模式，已悄然向线上线下融合发展转型。现在获客成本居高不下，企业在考虑拉新时，也更加注重用户促活和留存，以更好的管理会员。当我们打开任何一个APP时，几乎都能看到会员积分体系，为促成“赚取积分消耗积分”的闭环，产品同时会上线积分商城。
搭建一个积分商城并不难，但运营却不容易。据数据统计，现在50％左右的中型企业搭建了自己的积分商城，但是积分商城真正有效运转的不到5％。所以如何有效运营积分商城，是很多企业面临的难题。通常做好积分商城运营，需要基于企业核心业务场景搭建会员互动系统，根据行业场景，提供符合人群特征的丰富商品、便捷的兑换、快捷的物流、完善的售后，还需具备创意化营销策略，以此来提高会员活跃度，提升企业形象。
一直以来，不断推出新产品、吸引新客源、拓展推广渠道是实现商家可持续发展的生存之道，但商家同样也面临着拉新乏力、新品推广难、客户不活跃、复购率低等痛点。而搭建积分商城，却能解决商家的这些痛点。吸引新用户。设置多种赚积分途径以及多样化的积分内容兑换，吸引新客持续访问小程序店铺，并以会员专享福利，刺激用户完成首单转化。激活老客户。对不活跃的客户沉默或将流失，用签到有礼、积分赠送、发放优惠券等形式唤醒客户，刺激消费。提升留存。强化会员权益，借助积分发放、会员特权来让客户享受到高折扣的会员价和积分兑换权益，对留存客户也是相当管用的。
因为积分是基于会员体系存在的，并且是一项长期运营的工作，商家也要意识到，会员＋积分并不能实现商城订单爆发式增长。至于怎么打造积分营销闭环，如获取积分、消耗积分，宗旨就是让积分的存在有价值，否则是无法激励用户和商城有效互动的。那客户通过什么形式获取积分，又如何积分兑换，商家需要设定合理的积分获取与兑换规则。多途径展示积分商城福利，在小程序商城和微信公众号显眼的地方放置积分商城入口，通过微信群、朋友圈、微信分享、公众号推文等多种渠道向用户全面介绍小程序积分商城的相关福利，也让用户知道获取积分之后，该怎么去兑换。
调动获取积分的积极性，增强用户粘性，设置“签到有礼”规则，对于连续签到的客户，可发放额外积分奖励。我们知道支付宝每月20号是积分会员日，我们商家也可以在每个月固定一个积分会员日，在当天可以享受到超优惠福利，培养客户每月逛一次店铺的惯，提升客户的活跃度、留存率和复购率。可有效提高客单价。商家可利用“发券”工具针对复购频次较高但消费客单价较低的客户发放高额度的优惠券，给予客户在积分商城内兑换高价格热销商品的机会。
尽可能引导新客完成首笔订单，并刺激多次复购，上架兑换门槛低的商品，降低首单转化难度，再配合阶梯式额度积分兑换，吸引用户再次进店消费。结合“发券”工具，针对新用户发放“新人专享礼包”，以低利润、高购买频率的商品，刺激新用户下单，并赠送积分。对于有实体店的商家，以积分兑换、会员优惠等福利将到店客户引流到小程序，也能带动用户消的积极性。扩展积分商城的兑换内容。除了实物商品外，还可以提供虚拟商品和服务项目等。
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